Test Room Booking
Redesign de gerenciador de reservas de salas de prova para estudantes com deficiência.
Problema de Projeto
Um dos principais desafios de plataformas legadas é manter a interface alinhada com a evolução do comportamento dos usuários e os rápidos avanços tecnológicos.
O Accommodate é uma plataforma desenvolvida para apoiar estudantes com deficiência ao longo de sua jornada acadêmica. O sistema oferece acesso dedicado tanto para estudantes quanto para administradores universitários e está em uso há mais de uma década, ajudando instituições a automatizar, simplificar e acompanhar a aprovação e a entrega de adaptações acadêmicas.
Neste projeto, fui responsável por redesenhar um dos fluxos mais críticos da plataforma: o agendamento de provas para estudantes com deficiência.
Etapas de Pesquisa
Levantamento de Requisitos
Realizado por meio de entrevistas com clientes e com o gerente do produto.
Com base em focus groups, foi possível identificar os principais pontos de frustração dos usuários.
Benchmarking
Pesquisa conduzida com ferramentas alternativas de busca.
Essa etapa foi fundamental para entender como outros sistemas estruturam a experiência de busca antes do início da prototipação.
Plataforma Anterior
A plataforma de agendamento de provas oferecia uma ampla variedade de filtros, que eram bastante úteis para os estudantes. No entanto, a forma como esses filtros eram apresentados levava os usuários a interpretarem a página de busca como um formulário de solicitação.
Como consequência, os estudantes frequentemente preenchiam filtros desnecessários, restringindo excessivamente os resultados e, em muitos casos, impedindo o sistema de encontrar horários disponíveis para as provas.
Interface
Testes com Usuários
Conclusões:
Melhoria na usabilidade, proporcionando interações mais fluidas
Aumento da facilidade de uso em toda a plataforma